“质量官”如何守好“质量关”

3月15日，泰安市开展2024年企业首席质量官培训，山东省教学名师、省长质量奖评审专家、山东第一医科大学医药管理学院于忠军教授应邀做专题培训--“质量官”如何守好“质量关”。来自全市73家龙头骨干企业的首席质量官、拟任职首席质量官，以及各县市区质量监管负责人参加培训。

本次培训旨在贯彻落实《质量强国建设纲要》《山东省质量强省建设纲要》，持续推进质量强市，落实首席质量官制度，培养和建立高层次质量管理人才队伍，增强企业质量竞争力。

于忠军教授深入浅出地讲解企业首席“质量官”如何守好“质量关”，一个有效的方法是引入卓越绩效理念与模式，它是当前国际上广泛认同的组织综合绩效管理方法和工具，源自美国波多里奇奖评审标准，包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、资源、过程管理、经营结果等七个方面。

“卓越绩效模式”适用于各类企事业单位，美国等世界发达国家的众多企业和组织纷纷引入实施，通用、微软公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。我国于2004年参照美国国家质量奖模式，在全国开展国家质量奖的评奖和表彰活动。

于教授还解读了卓越绩效模式与ISO9000系列标准、六西格玛等的联系与区别，首席质量官的卓越绩效理念，以及质量管理“点、线、面、体、网”的演变与最新发展。

发挥专业优势，服务社会发展

该次培训是十余年来众多社会服务的一个缩影，于忠军教授受聘于“泰安市质量强市工作领导小组”，自2009年以来，在省市职能部门的统筹安排下，累计指导或培训近千名质量管理骨干人员，涵盖泰安、青岛、日照、德州、菏泽等多地市，有效推动卓越绩效质量管理体系落地，提升了企业的全面质量管理水平。于忠军教授用实际行动助推地方经济的高质量发展，诠释着新时代大学教师的师者担当，展示山东第一医科大学的师者风采。